--- title: Apareceu um erro 404! O que fazer? description: O que fazer se aparecer algum erro no meu acesso na plataforma? --- [Pular para o conteúdo](https://helpdesk.rocketseat.com.br/apareceu-um-erro-404-o-que-fazer#main-content) ![Logo Rocketseat](https://helpdesk.rocketseat.com.br/hs-fs/hubfs/image-Dec-06-2023-10-59-08-7359-PM.png?height=40&name=image-Dec-06-2023-10-59-08-7359-PM.png) - [Sobre Rocketseat](https://www.rocketseat.com.br/) - [Sobre FTR](https://www.rocketseat.com.br/faculdade) - [Acesse o blog](https://www.rocketseat.com.br/blog) - [Acesse a comunidade](https://discord.com/invite/rocketseat) - [Rocketseat para empresas](https://www.rocketseat.com.br/para-empresas) - [Assine agora](https://www.rocketseat.com.br/assinatura) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Sobre Rocketseat](https://www.rocketseat.com.br/) - [Sobre FTR](https://www.rocketseat.com.br/faculdade) - [Acesse o blog](https://www.rocketseat.com.br/blog) - [Acesse a comunidade](https://discord.com/invite/rocketseat) - [Rocketseat para empresas](https://www.rocketseat.com.br/para-empresas) - [Assine agora](https://www.rocketseat.com.br/assinatura) - [Acessar a plataforma](https://app.rocketseat.com.br/) [Acessar a plataforma](https://app.rocketseat.com.br/) Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda](https://helpdesk.rocketseat.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Plataforma](https://helpdesk.rocketseat.com.br/plataforma?hsLang=pt-br) # Apareceu um erro 404! O que fazer? ## O que fazer se aparecer algum erro no meu acesso na plataforma? Na maioria dos casos, um erro 404 é causado por um problema no navegador, uma falha na conexão ou uma breve instabilidade. A solução geral é a mesma para todos os casos: limpar os dados do site/cookies e logar novamente para resetar o cache. ![Captura\_de\_tela\_de\_2025-11-03\_10-11-14](https://helpdesk.rocketseat.com.br/hs-fs/hubfs/Captura_de_tela_de_2025-11-03_10-11-14.png?width=670&height=359&name=Captura_de_tela_de_2025-11-03_10-11-14.png) Para identificar problemas temporários, permanentes ou de acordo com o seu navegador, é recomendado tentar identificar os seguintes pontos: 1\. Se é um erro temporário em uma página específica que estou tentando acessar 2\. Se outras páginas também estão inacessivas  3\. Identificar se o problema está no meu navegador Exemplo 1: Se a página da aula X que estou tetando acessar está com erro, limpo o cache e realizo novo login na plataforma, verifico minha conexão e tento acessar outras páginas. Se o erro persistir, é recomendado verificar se existe algum aviso de instabilidade na plataforma ou em canais de avisos da comunidade. Em caso positivo, o ideal é aguardar, pois se trata de um erro global que está passando por correção. Caso identifique que pode ser um problema exclusivamente com sua conta, é recomendado contactar o suporte. Exemplo 2: Minha autenticação de usuário, por algum motivo, ficou inválida e o navegador não conseguiu limpar os cookies: - Abrir o devtools \> Aplicação \> Armazenamento \> Limpar dados do site - Atualizar a página e logar novamente Em erros genéricos, é recomendado seguir os passos do exemplo 2 . Se isso não resolver, provavelmente se trata de um erro global da plataforma que já está em correção pelo time.   Lembrando que o uso de proxy. VPN e extensões podem bloquear as requests da plataforma e gerar erros.   Feito com 💜 pelo time de tecnologia - [FTR](https://helpdesk.rocketseat.com.br/ftr?hsLang=pt-br) - [Graduação - FTR & Unifecaf](https://helpdesk.rocketseat.com.br/gradua%C3%A7%C3%A3o-ftr-unifecaf?hsLang=pt-br) - [Plataforma](https://helpdesk.rocketseat.com.br/plataforma?hsLang=pt-br) - [Dúvidas gerais](https://helpdesk.rocketseat.com.br/d%C3%BAvidas-gerais?hsLang=pt-br) - [Comunidade](https://helpdesk.rocketseat.com.br/comunidade?hsLang=pt-br) - [Conteúdos](https://helpdesk.rocketseat.com.br/conte%C3%BAdos?hsLang=pt-br) - [Pagamento e Renovação](https://helpdesk.rocketseat.com.br/pagamento-e-renova%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Eventos](https://helpdesk.rocketseat.com.br/eventos?hsLang=pt-br) - [B2B](https://helpdesk.rocketseat.com.br/b2b?hsLang=pt-br) - [Sobre Rocketseat](https://www.rocketseat.com.br/) - [Sobre FTR](https://www.rocketseat.com.br/faculdade) - [Acesse o blog](https://www.rocketseat.com.br/blog) - [Acesse a comunidade](https://discord.com/invite/rocketseat) - [Rocketseat para empresas](https://www.rocketseat.com.br/para-empresas) - [Assine agora](https://www.rocketseat.com.br/assinatura) [![Logo horizontal em fundo preto-1](https://helpdesk.rocketseat.com.br/hs-fs/hubfs/Logo%20horizontal%20em%20fundo%20preto-1.png?width=200&height=24&name=Logo%20horizontal%20em%20fundo%20preto-1.png "Logo horizontal em fundo preto-1")](http://rocketseat.com.br) Rocketseat. Todos os direitos reservados. Copyright © 2025, Rocketseat