Ao adquirir qualquer um dos nossos planos de assinatura, você tem período de garantia incondicional para solicitar o seu reembolso integral. Essa garantia começa a contar após a sua inscrição.
📌 Os períodos de cada plano é são:
- Plus: 7 dias;
- Ignite: 15 dias;
- Explorer: 15 dias.
📌 Para realizar a solicitação de seu cancelamento dentro do período de garantia, você deve nos enviar um e-mail em oi@rocketseat.com.br informando o motivo de sua solicitação. Dessa forma, nosso time responsável entrará em contato com você e conseguirá te auxiliar.
Importante ⚠️
Durante esse período, a Rocketseat se responsabiliza por problemas técnicos e dúvidas que possam surgir no acesso ao material, e, caso não seja possível solucioná-los, ou você opte pelo reembolso, será realizada a devolução do valor investido por você.
No entanto, após o término do período de garantia, não é possível realizar o cancelamento com estorno de qualquer valor, uma vez que o aluno(a) já teve acesso aos conteúdos e demais recursos da plataforma, sem manifestar quaisquer interesse de cancelamento durante o período de garantia.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre os termos de garantia do acesso ao material, recomendamos que entre em contato com a equipe de Suporte da Rocketseat para obter mais informações.
Ficou com alguma dúvida? Chama a gente no oi@rocketseat.com.br! 💜